FAQ

Et si le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Nous offrons la possibilité de retourner les articles sous 14 jours suivant leur réception.

Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

Nous acceptons les retours d’articles neufs et usés dans ce délai de 14 jours.

Nous acceptons les échanges d’articles neufs et usés dans ce délai de 14 jours.

Pourquoi acheter chez vous plutôt qu’ailleurs ?

Nous ne proposons pas de simples jouets 🎲, mais une sélection pensée pour accompagner l’éducation des enfants français selon la pédagogie Montessori. De plus, notre équipe est disponible par email 📧 pour répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix.

Quels sont vos délais et conditions de livraison ?

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 49,50 €.

Pour toute commande inférieure à 49,50 €, des frais de livraison fixes de 3,90 € s’appliquent.


Votre commande est expédiée avec un numéro de suivi 📦.


Délais :

Temps de traitement: 1 à 3 jours du Lundi au Dimanche.

Délai d'acheminement (toutes les destinations): 6 à 10 jours du Lundi au Samedi

Délai de livraison total (toutes destinations): 7 à 13 jours du Lundi au Samedi.

 

Toujours informé du départ jusqu’à la réception 🚚.

Comment être sûr que mon paiement est sécurisé ?

Votre sécurité est une priorité. Notre site utilise un système de cryptage SSL et accepte uniquement des moyens de paiement fiables. Vous pouvez commander l’esprit tranquille.

Vos produits sont-ils vraiment Montessori ?

Oui 🌱 Nos jouets et accessoires sont inspirés de la pédagogie Montessori et respectent ses grands principes : simplicité, autonomie et apprentissage par l’expérience. Nous sélectionnons uniquement des articles qui apportent une vraie valeur éducative.

Est-ce que vos jouets sont safe pour les enfants ?

Oui ✅ Tous nos produits sont sûrs, robustes et adaptés aux enfants. Vous pouvez les laisser explorer en toute sérénité.

Est-ce que les enfants ne vont pas vite se lasser ?

Non 🚀 Contrairement aux jouets classiques, nos produits sont dits “ouverts” : il n’y a pas une seule façon de jouer. L’enfant peut les réinventer et les utiliser différemment à chaque étape de son développement.

Est-ce que vous proposez un suivi après l’achat ?

Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Il est également possible de suivre votre commande via notre page de suivi de commande.

Pourquoi misez-vous sur Montessori ?

Parce que cette pédagogie existe depuis plus de 100 ans et qu’elle a fait ses preuves dans le monde entier 🌍. Elle aide les enfants à développer curiosité, autonomie et confiance. Chez Univers Montessori, nous voulons rendre cette approche accessible à toutes les familles françaises.